Wartung

Zertifizierung

Als führender Hersteller von portablen Messsystemen steht FARO®für höchste Qualität.

Um die Präzision Ihres Messsystems entsprechend den Spezifikationen sicherzustellen, empfehlen wir die Wartung und Zertifizierung einmal im Jahr in einem FARO Servicezentrum. Dadurch wird gewährleistet, dass immer die neueste Hard- und Firmware installiert ist und alle Spezifikationen eingehalten werden, damit Ihr Messsystem eine gleichbleibende und langfristige Performance liefert. Bei jeder Wartung stellen wir Ihnen ein neues Zertifikat aus.

Grundsätzlich empfehlen wir, jedes FARO Messgerät einmal pro Jahr überprüfen und zertifizieren zu lassen.

Dadurch wird die optimale Funktionsweise gewährleistet.

Alle verfügbaren Hard- und Softwareaktualisierungen werden automatisch integriert.

Die Genauigkeit Ihres Messsystems wird eingehalten.

 

Was erwartet Sie, wenn Sie Ihr Gerät bei uns warten lassen?

Alle verfügbaren Hard- und Softwareaktualisierungen werden kostenfrei ausgeführt. Eingeschlossen sind Inspektion der Kabel, Anschlüsse und Platinen, Aktualisierungen gemäß den technischen Spezifikationen, Reinigung, Austausch der Kennzeichnung und Durchführung der Zertifizierung. Selbstverständlich erhalten Sie auch ein neues Zertifikat.

 

Garantievertrag

Um Ihren Anforderungen so gut wie möglich zu entsprechen, bieten wir zwei Arten von Garantieverträgen: Premium und Standard. Beide umfassen eine jährliche Kalibrierung, Inspektion, Reparatur und Wartung durch unsere Experten. Im Premiumvertrag ist darüber hinaus ein Leihgerät enthalten, damit Ihnen möglichst wenige Nachteile entstehen, wenn Sie Ihr Gerät für die Wartung einschicken müssen.

 

Standard Wartung

Hotline
gebührenfreier Hotline-Support (E-Mail, Telefon, Onlinesystem)

Erweiterte Garantie
Aktualisierungen und Reparaturen inkl. kostenloser Rücklieferung1

Zertifizierung
jährliche Überprüfung und Zertifizierung des Geräts

Prioritätsservice
alle Anfragen und Services werden vorrangig bearbeitet

Zubehör
10 % Rabatt auf alle Zubehörteile und Mietgeräte

Premium Wartung

Alle Services der Standardgarantie und zusätzlich:

Leihgerät
gebührenfreies Leihgerät während jeder Wartung2

Lieferkosten
FARO übernimmt alle Versandkosten

Prioritätsservice
alle Anfragen und Services werden mit höchster Priorität bearbeitet.

1 Selbst verschuldete Schäden, die durch unsachgemäße(n) Handhabung/Gebrauch des Gerätes entstanden sind, fallen nicht unter die Garantie.

2 Leihgeräte je nach Verfügbarkeit.

 

Kontaktieren Sie unser After-Market-Sales-Team und fragen Sie Ihr persönliches Angebot für einen Wartungsvertrag an: [email protected]

Kunden Hotline

Sie können die Support-Mitarbeiter Montags bis Freitags von 8:00 bis 17:00 Uhr erreichen.
Hotline: +49 (0)7150 9797 400 oder per E-Mail an [email protected]
Kostenlose Rufnummer*: 00800 3276 7378
Kostenlose Faxnummer*: 00800 3276 1737

* Für Anrufe aus Österreich, Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien, der Schweiz, den Niederlanden und Großbritannien.

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