Mantenimiento

Recertificación

Como fabricante líder de equipos de medición portátil, FARO® está convencida de la calidad de sus productos.

Para conservar el hardware de FARO y mantener su precisión conforme a las especificaciones, cada equipo debería someterse a revisión y recertificación en un FARO Service Center una vez al año. Así se garantiza que el equipo tenga instalado el último firmware y cumpla las especificaciones de precisión. Con cada servicio técnico prestado, expedimos un certificado válido para un año.

FARO recomienda revisar y recertificar todos los equipo de medición de FARO una vez al año.

Se contribuye a garantizar una funcionalidad óptima

Integración automática de actualizaciones disponibles

Permite optimizar la precisión

Contrato de garantía

Tenemos dos tipos de contrato de garantía para satisfacer sus necesidades: Premium y Standard. Ambos incluyen calibración anual, inspección, reparación y mantenimiento por parte de nuestros expertos. El Premium también incluye una unidad prestada para minimizar el impacto de prescindir de su equipo en caso de que tenga que devolverlo para su mantenimiento.

Standard

Línea directa: soporte telefónico gratuito (e-mail, teléfono, sistema online)
Garantía ampliada: actualizaciones y reparaciones gratuitas, incluido el envío de devolución 1
Certificación: comprobación y recertificación anual del sistema
Servicio de prioridad: todas las peticiones y servicios se tramitan con prioridad
Accesorios: 10% de descuento en todos los accesorios y unidades de alquiler

Premium

Incluye todos los servicios de la garantía Standard, más:
Unidad prestada: unidad de cortesía gratis durante cada servicio prestado 2
Gastos de envío: FARO cubre todos los gastos de envío

1 La garantía no cubre daños autoinfligidos provocados por un uso/manejo indebido del equipo. 2 Unidades de cortesía sujetas a disponibilidad.

Póngase en contacto con nuestro equipo de After Market Sales y solicite una oferta para contratar su garantía: [email protected]

 

¿Qué debe esperar cuando se certifica su equipo?

Todas las actualizaciones disponibles se realizan sin ningún coste. Incluye la inspección de cables, conexiones y placas, las últimas actualizaciones de las especificaciones de ingeniería, limpieza, sustitución de etiquetas y ejecución de la certificación. También recibirá un nuevo documento de certificación. Incluye los costes de envío de vuelta. No pierda la cobertura y benefíciese de este valioso servicio. Su garantía le asegurará el cumplimiento anual del certificado ISO por parte de su equipo. Asegúrese de adquirir su nuevo plan de garantía antes de que venza. Contáctenos en cualquier momento si tiene preguntas relativas al pedido.

Hotline

Le guiaremos en sus peticiones personales paso a paso. El personal plurilingüe de nuestro servicio de atención al cliente está disponible de 8 de la mañana a 5 de la tarde, de lunes a viernes.

Línea directa: +49 (0)7150 9797 400 o [email protected]
Llamada gratuita*: 00800 3276 7378
Fax gratuito*: 00800 3276 1737

* disponible desde Austria, Francia, Alemania, Italia, España, Suiza, Países Bajos, Reino Unido

Servicio al cliente

¿Necesita ayuda con su producto de FARO?

Visite el soporte técnico

Contáctenos

Gratuito*: 00800-3276-7253

Soporte: 00800-3276-7378

Directo: 935 480 010

*Gratuito desde teléfono fijo

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