Maintenance

Certification

FARO®, qui compte parmi les plus grands fabricants d’appareils de mesure 3D portable, est convaincu de la qualité de ses produits.

Pour entretenir le matériel FARO et garantir sa précision, il est recommandé de faire réviser et certifier chaque appareil une fois par an dans un centre de service FARO. Vous vous assurerez ainsi que l’appareil est équipé de la dernière version du logiciel et est conforme aux exigences de précision. Nous délivrons un nouveau certificat valable un an après chaque révision.

FARO recommande de faire réviser et recertifier tous les appareils de mesure FARO une fois par an.

Garantit une fonctionnalité optimale

Intégration automatique des mises à niveau disponibles

Fournit la meilleure précision possible


En quoi consiste la certification de votre équipement ?

Toutes les mises à niveau disponibles seront intégrées sans frais. Inclut l’inspection des câbles, des raccordements et des panneaux de commandes, les dernières mises en conformité avec les spécifications techniques, le nettoyage, le remplacement des étiquettes et la réalisation de la certification. Vous recevrez également un nouveau document de certification. Conservez votre garantie pour tirer parti de ce précieux service.

Contrat de garantie

Nous avons deux niveaux de contrats de garantie pour répondre à vos besoins : Premium et Standard – tous deux incluent le calibrage, l’inspection, la réparation et la maintenance une fois par an par nos experts. Le niveau Premium comprend en plus un service de prêt pour minimiser les conséquences de l’absence de votre appareil si vous devez le retourner pour réparation..

Standard

Hotline – Assistance à distance sans frais (e-mail, téléphone, système en ligne)
Garantie étendue – Mises à jour et réparations sans frais, expédition retour comprise1
Certification – Contrôle annuel du système et certification
Service Priorité – Toutes vos demandes et services sont traités en priorité
Accessoires – 10 % de remise sur tous les accessoires et les appareils en prêt

Premium

Inclut tous les services de la garantie standard, plus :
Appareil en prêt – Prêt gratuit d’un appareil à chaque révision2
Frais d’expédition – FARO couvre tous les frais d’expédition

1 Les dommages causés par une manipulation/utilisation non-conforme de l’appareil par l’acheteur ne sont pas couverts par la garantie.2 Sous réserve de disponibilité des appareils en prêt.


Prenez contact avec notre équipe After-Market-Sales et demandez votre devis pour un contrat de maintenance: ams@faroeurope.com


Période de maintenance

Vous pouvez choisir la période de maintenance de votre système : maintenance sur une période d’un an avec une certification unique ou maintenance sur une période de trois ans (comprenant trois certifications). L’option de maintenance sur trois ans est nettement plus avantageuse financièrement que l’option de maintenance sur un an.

Hotline

Nos experts en ligne vous guideront pas à pas pour répondre à votre demande. Notre service client multilingue se tient à votre disposition du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00.

Hotline : +49 (0)71 50 97 97 400 ou support@faroeurope.com
Appel gratuit* : 00800 32 76 73 78
Fax gratuit* : 00800 32 76 17 37

*disponible depuis l’Allemagne, l’Autriche, l’Espagne, la France, l’Italie, les Pays-Bas, le Royaume-Uni et la Suisse

Hotline du Service Après-Vente

N° gratuit : 00800 3276 7378
N° direct : +49 7150 9797 400
 

Maintenance & Accessoires


Recertification annuelle gratuite, la prise en charge des coûts de réparation, remise de 10% sur les accessoires.

N° direct: +49 7150 9797-700 
Email: ams@faro.com

 



Certification de mon système


Assurez-vous d’un fonctionnement optimal de votre système FARO et d’une haute précision de mesure.