Manutenzione

Ricertificazione

In veste di produttore leader di dispositivi di misura portatili, CAM2® è convinta della qualità dei propri prodotti.

Per mantenere in efficienza le apparecchiature CAM2 e per garantire il costante rispetto della precisione indicata nelle specifiche tecniche, ogni dispositivo dovrebbe essere sottoposto a revisione e ricertificazione presso un Centro assistenza CAM2 una volta all’anno. In questo modo i dispositivi saranno sempre dotati del firmware più aggiornato e in grado di offrire la precisione riportata nelle specifiche tecniche. In occasione di ogni revisione rilasciamo un certificato valido per un anno.

CAM2 vi invita a sottoporre a verifica e ricertificazione i dispositivi di misura CAM2 con frequenza annuale.

Garanzia di un funzionamento ottimale

Integrazione automatica degli aggiornamenti disponibili

Massimo rispetto dei livelli di precisione indicati

Contratto di garanzia

Per rispondere ad ogni vostra esigenza offriamo due diversi tipi di contratto di garanzia: Premium e Standard. Entrambi includono la calibrazione, l’ispezione, la riparazione e la manutenzione annuali da parte dei nostri tecnici. In aggiunta, il contratto Premium offre la possibilità di ottenere un’unità sostitutiva per ridurre al minimo il disagio causato dalla mancanza della propria apparecchiatura qualora questa debba essere restituita per la revisione.

Standard

Hotline – assistenza gratuita (via e-mail, telefono o sistemi online)
Estensione di garanzia – aggiornamenti e riparazioni gratuite incl. le spese di restituzione dell’apparecchiatura1
Certificazione – verifica e ricertificazione annuali del sistema
Assistenza prioritaria – tutte le richieste e tutti gli interventi vengono gestiti con la massima priorità
Accessori – 10% di sconto su tutti gli accessori e sulle unità a noleggio

Premium

Include tutti i servizi previsti dal contratto di garanzia standard, più:
Unità sostitutiva – unità sostitutiva gratuita durante ogni revisione2
Spese di trasporto – CAM2 si fa carico di tutte le spese di trasporto

1 La garanzia non copre i danni causati dall’utente in seguito a manipolazione/uso impropri del dispositivo. 2 In base alla disponibilità.

Contatti il Nostro Team After Market e richieda una quotazione per il Suo rinnovo di Garanzia a questo indirizzo: [email protected]

 

Che cosa aspettarsi da un’apparecchiatura certificata?

Tutti gli aggiornamenti saranno eseguiti gratuitamente. Include ispezioni di cavi, collegamenti e schede, ultimi aggiornamenti delle specifiche tecniche, pulizia, sostituzione degli adesivi e certificazione. Inoltre, riceverete un nuovo certificato. Le spese di restituzione del dispositivo sono incluse. Non rinunciate alla copertura e approfittate di questo prezioso servizio. La garanzia assicura la conformità annuale della certificazione ISO della vostra apparecchiatura! Assicuratevi di acquistare il nuovo programma di garanzia prima della scadenza di quello attuale. Per qualsiasi domanda relativamente al vostro ordine potete contattarci in qualsiasi momento.

Hotline

Il personale multilingue del Servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 17:00.
Hotline: +49 (0)7150 9797 400 oppure [email protected]
Chiamata gratuita*: 00800 3276 7378 (solo da telefono fisso; comporre anche i due 0 iniziali)
Fax gratuito*: 00800 3276 1737

*da Austria, Francia, Germania, Italia, Spagna, Svizzera, Olanda, Regno Unito

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