Umowa serwisowa

Recertyfikacja

Jako czołowy producent urządzeń w dziedzinie przenośnych systemów pomiarowych, oferuje najwyższą jakość produktów.

Aby urządzenia FARO® były zawsze sprawne technicznie, a dokładność pomiarów odpowiadała specyfikacjom, każde urządzenie należy raz w roku oddać do serwisu i recertyfikacji w centrum serwisowym firmy FARO. Pozwala to zainstalować w urządzeniu najnowsze oprogramowanie sprzętowe i zapewnić jego zgodność ze specyfikacją dokładności. Po każdym serwisie wystawiany certyfikat ważny jeden rok.

Firma FARO zaleca, aby każde urządzenie pomiarowe FARO było raz w roku oddawane do kontroli i recertyfikacji.

gwarancja optymalnego działania

automatyczne stosowanie dostępnych uaktualnień

zapewnienie dokładności pomiarów

 

Umowa gwarancyjna

Proponujemy dwa poziomy umów gwarancyjnych – Premium i Standard. Oba obejmują coroczną kalibrację, kontrolę, naprawę i konserwację przez naszych specjalistów. Umowa typu Premium obejmuje również urządzenie zastępcze, dzięki któremu nieobecność urządzenia oddanego do serwisu nie wpływa negatywnie na działalność firmy.

Umowa gwarancyjna Standard

Infolinia – bezpłatna pomoc techniczna (poczta elektroniczna, telefon, system online)
Rozszerzona gwarancja – bezpłatne aktualizacje i naprawy, w tym przesyłka zwrotna 1
Certyfikacja – coroczna kontrola i recertyfikacja systemu
Obsługa priorytetowa – wszystkie zgłoszenia są obsługiwane w sposób priorytetowy
Akcesoria – 10% rabatu na wszystkie akcesoria i urządzenia wypożyczane

Umowa gwarancyjna Premium

Obejmuje wszystkie usługi umowy standardowej, a dodatkowo:
Urządzenie zastępcze – bezpłatne urządzenie zastępcze na czas każdego serwisu 2
Koszty wysyłki – firma FARO pokrywa wszystkie koszty wysyłki

1 Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych niewłaściwą obsługą/użytkowaniem urządzenia. 2 Możliwość skorzystania z urządzeń zastępczych zależy od ich dostępności

W przypadku zainteresowania ofertą na rozszerzenie gwarancji dla Państwa urządzenia FARO, prosimy o kontakt mailowy [email protected]

 

Co dalej po recertyfikacji urządzenia?

Wszystkie dostępne uaktualnienia zostaną zastosowane bez dodatkowych opłat. Proces obejmuje kontrolę przewodów, połączeń i kart, najnowsze uaktualnienia zgodnie ze specyfikacjami technicznymi, czyszczenie, wymianę etykiet i wykonanie certyfikacji. Klient otrzymuje również nowy dokument certyfikacji.

 

Infolina

Zachęcamy do wykupienia nowego planu gwarancyjnego przed wygaśnięciem bieżącej gwarancji. W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zamówienia prosimy o kontakt pod numerem:
+49 (0)7150 9797-400 lub [email protected]

Nasza strona została zaktualizowana.

Dotychczasowi posiadacze konta na stronie FARO proszeni są o ponowną rejestrację.