fbpx

Umowa serwisowa

Recertyfikacja

Jako czołowy producent urządzeń w dziedzinie przenośnych systemów pomiarowych, oferuje najwyższą jakość produktów.

Aby urządzenia FARO® były zawsze sprawne technicznie, a dokładność pomiarów odpowiadała specyfikacjom, każde urządzenie należy raz w roku oddać do serwisu i recertyfikacji w centrum serwisowym firmy FARO. Pozwala to zainstalować w urządzeniu najnowsze oprogramowanie sprzętowe i zapewnić jego zgodność ze specyfikacją dokładności. Po każdym serwisie wystawiany certyfikat ważny jeden rok.

Firma FARO zaleca, aby każde urządzenie pomiarowe FARO było raz w roku oddawane do kontroli i recertyfikacji.

gwarancja optymalnego działania

automatyczne stosowanie dostępnych uaktualnień

zapewnienie dokładności pomiarów

 

Umowa gwarancyjna

Proponujemy dwa poziomy umów gwarancyjnych – Premium i Standard. Oba obejmują coroczną kalibrację, kontrolę, naprawę i konserwację przez naszych specjalistów. Umowa typu Premium obejmuje również urządzenie zastępcze, dzięki któremu nieobecność urządzenia oddanego do serwisu nie wpływa negatywnie na działalność firmy.

Umowa gwarancyjna Standard

Infolinia – bezpłatna pomoc techniczna (poczta elektroniczna, telefon, system online)
Rozszerzona gwarancja – bezpłatne aktualizacje i naprawy, w tym przesyłka zwrotna 1
Certyfikacja – coroczna kontrola i recertyfikacja systemu
Obsługa priorytetowa – wszystkie zgłoszenia są obsługiwane w sposób priorytetowy
Akcesoria – 10% rabatu na wszystkie akcesoria i urządzenia wypożyczane

Umowa gwarancyjna Premium

Obejmuje wszystkie usługi umowy standardowej, a dodatkowo:
Urządzenie zastępcze – bezpłatne urządzenie zastępcze na czas każdego serwisu 2
Koszty wysyłki – firma FARO pokrywa wszystkie koszty wysyłki

1 Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych niewłaściwą obsługą/użytkowaniem urządzenia. 2 Możliwość skorzystania z urządzeń zastępczych zależy od ich dostępności

W przypadku zainteresowania ofertą na rozszerzenie gwarancji dla Państwa urządzenia FARO, prosimy o kontakt mailowy ams@faroeurope.com

 

Co dalej po recertyfikacji urządzenia?

Wszystkie dostępne uaktualnienia zostaną zastosowane bez dodatkowych opłat. Proces obejmuje kontrolę przewodów, połączeń i kart, najnowsze uaktualnienia zgodnie ze specyfikacjami technicznymi, czyszczenie, wymianę etykiet i wykonanie certyfikacji. Klient otrzymuje również nowy dokument certyfikacji.

 

Infolina

Zachęcamy do wykupienia nowego planu gwarancyjnego przed wygaśnięciem bieżącej gwarancji. W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zamówienia prosimy o kontakt pod numerem:
+49 (0)7150 9797-400 lub support@faroeurope.com

Kontakt

Dział sprzedaży:

  • 00800-3276-7253 (Numer bezpłatny)
  • +49 (0)7150 9797-198
  • +39 011 754 92 13

Serwis & Wsparcie techniczne:

  • 00800-3276-7378 (numer bezplatnie)
  • +49 (0)7150 9797 – 400

Biuro Lokalne:

  • +48 (0)71 339 32 76

Nasza strona została zaktualizowana.

Dotychczasowi posiadacze konta na stronie FARO proszeni są o ponowną rejestrację.

This site uses cookies (including third party cookies). Some of these cookies are essential to make our site work properly and others are non-essential but help us to improve the site, including language and location settings and site analytics. You can read more about how we use cookies and how to configure or disable them on our site. By continuing to browse this site you agree to our use of cookies. x