Servicio y mantenimiento

FARO se compromete a ofrecer planes de servicio competitivos adaptados a sus necesidades, con el apoyo de acuerdos de mantenimiento integrales para garantizar que sus soluciones funcionen al máximo rendimiento durante la vida útil del producto. En todo el mundo, ofrecemos asistencia al cliente en 14 idiomas y proporcionamos mantenimiento presencial en 11 centros de servicio de fábrica globales.

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Servicio y mantenimiento

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Plan de servicio de hardware

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FARO ofrece también asistencia por correo electrónico y teléfono para capacitación y asistencia técnica o para programar el servicio. El horario de asistencia es de lunes a viernes. Consulte a continuación la disponibilidad y la información de contacto de su región:


  • Américas

    América del Norte

    De 8:00 a. m. a 7:00 p. m., hora estándar del este (EST)

    support@faro.com

    +1 (800) 736-2771


    México

    De 8:00 a. m. a 5:00 p. m., hora de verano central (CDT)

    soporte@faro.com

    011 52 814 170 3542


    Brasil

    De 8:00 a. m. a 5:00 p. m., hora estándar de Brasilia

    suporte@faro.com

    0800-047-4271

  • Europa

    De 8:00 a. m. a 5:00 p. m., hora estándar de Europa Central (CET)

    support.emea@faro.com

    +49 (0) 7150/97 97 400

  • Asia-Pacífico

    Australia

    De 8:30 a. m. a 5:30 p. m., hora estándar de Brisbane (BST)

    supportap@faro.com

    +61-7-30296000

    Número gratuito: 1 (800)981-1503


    China

    De 8:30 a. m. a 5:30 p. m., hora estándar de China (CST)

    supportchina@faro.com

    +86-4006776826


    India

    De 9:00 a. m. a 5:00 p. m., hora estándar de la India (IST)

    supportindia@faro.com

    Número gratuito: 1800-1028456


    Japón

    De 9:00 a. m. a 5:30 p. m., hora estándar de Japón (JST)

    supportjapan@faro.com

    Número gratuito: +81-0120-922927


    Singapur

    De 8:30 a. m. a 5:30 p. m., hora estándar de Singapur (SST)

    supportap@faro.com

    +65 65 111 350

    Número gratuito: 1800 511 1360


    Tailandia

    De 8:30 a. m. a 5:30 p. m., hora estándar de Tailandia (TST)

    supportthailand@faro.com

    +662-315-8999

    Línea directa: +662 315-8905

FARO ofrece 11 centros de servicio en todo el mundo para garantizar que su hardware esté completamente optimizado durante toda la vida útil del producto, incluida la calibración anual, la certificación y la reparación del producto.


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