Serviço e manutenção

A FARO tem o compromisso de oferecer planos de serviço competitivos, adaptados às suas necessidades, com o respaldo de contratos de manutenção abrangentes para garantir que suas soluções operem com o máximo desempenho durante a vida útil do produto. Oferecemos suporte ao cliente em todo o mundo, em 14 idiomas, e realizamos manutenção no local em 11 centros globais de serviços de fábrica.

Recursos de suporte

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Serviço e manutenção

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A FARO oferece também atendimento por email e telefone para treinamento e assistência técnica ou para agendamento de serviços. O atendimento do suporte está disponível de segunda a sexta-feira. Veja abaixo as informações de disponibilidade e contato para a sua região:


  • Américas

    América do Norte

    Das 8h às 19h horário padrão oriental (EST)

    support@faro.com

    +1 (800) 736-2771


    México

    Das 8h às 17h horário de verão central (CDT)

    soporte@faro.com

    011 52 814 170 3542


    Brasil

    Das 8h às 17h horário padrão de Brasília

    suporte@faro.com

    0800-047-4271

  • Europa

    Das 8h às 17h horário padrão da Europa Central (CET)

    support.emea@faro.com

    +49 (0) 7150/97 97 400

  • Ásia-Pacífico

    Austrália

    Das 8h30 às 17h30 horário padrão de Brisbane (BST)

    supportap@faro.com

    +61.7.30296000

    Ligação gratuita: 1 (800) 981-1503


    China

    Das 8h30 às 17h30 Horário padrão da China (CST)

    supportchina@faro.com

    +86.4006776826


    Índia

    Das 9h às 17h horário padrão da Índia (IST)

    supportindia@faro.com

    Ligação gratuita: 1800.1028456


    Japão

    Das 9h às 17h30 horário padrão do Japão (JST)

    supportjapan@faro.com

    Ligação gratuita: +81.0120.922927


    Cingapura

    Das 8h30 às 17h30 horário padrão de Cingapura (SST)

    supportap@faro.com

    +65 65 111 350

    Ligação gratuita: 1800 511 1360


    Tailândia

    Das 8h30 às 17h30 horário padrão da Tailândia (TST)

    supportthailand@faro.com

    +662.315.8999

    Linha direta: +662 315-8905

A FARO conta com 11 centros de serviço no mundo para garantir que seu equipamento esteja totalmente otimizado durante a vida útil do produto, incluindo calibração e certificação anuais e reparos no produto.


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