기가비트의 인터넷 속도, 급성장하는 인공 지능, 미국과 영국 억만장자들의 성공적인 준궤도 비행 등 빠르게 변화하는 세상에서 글로벌 표준화의 중요성은 진부해 보일 수 있습니다. IoT, 4차 산업혁명, 제로 웨이스트 제조와 같은 단어들에 비해 "표준화"는 그야말로 표준처럼 들립니다.
그러나 자세히 들여다보면 흥미로운 사실이 있습니다. 표준화는 모든 산업 사회에서 내부적으로나 외부적으로 다른 사람들과 정보를 교환하고 공유하는 방식의 핵심입니다. 표준화는 웹 주소에 대한 URL(Uniform Resource Locator)의 출현으로 글로벌 시간대(표준시)의 논리를 구성하고 모든 엔지니어들이 1마력은 초당 550피트 파운드 또는 745.7와트와 같다는 이해를 공유하게 합니다. 표준화가 없는 세상은 혼돈일 것입니다.
공공 안전 및 과학 수사 분야에서도 표준화가 필수적입니다. 그 이유는 충돌/범죄 현장의 3D 레이저 스캐닝을 지원하거나 설득력 있는 법정 프레젠테이션 준비를 보조하거나 사고 전 안전 계획을 지원하는 하드웨어 및 공공 안전 다이어그램 작성 소프트웨어 솔루션에서 품질 데이터를 정의하는 합의된 매개변수인 확립된 가이드라인을 준수해야 하기 때문입니다. 공공 안전 업계의 경우 이러한 부서 간 및 기술/측정 적합성을 보장하는 관리 기관은 ISO라고 하는 국제 표준화 기구입니다.
공공 안전 및 과학 수사 분야에서도 표준화가 필수적입니다. 그 이유는 충돌/범죄 현장의 3D 레이저 스캐닝을 지원하거나 설득력 있는 법정 프레젠테이션 준비를 보조하거나 사고 전 안전 계획을 지원하는 하드웨어 및 공공 안전 다이어그램 작성 소프트웨어 솔루션에서 품질 데이터를 정의하는 합의된 매개변수인 확립된 가이드라인을 준수해야 하기 때문입니다. 공공 안전 업계의 경우 이러한 부서 간 및 기술/측정 적합성을 보장하는 관리 기관은 ISO라고 하는 국제 표준화 기구입니다.
FARO® 현장 응용 엔지니어이자 범죄 현장 조사 전문가인 Noreen Charlton은 최근 온라인 프레젠테이션에서 "법 집행 기관에 대해 [ISO]는 이러한 표준 내에서 일관성을 보장하여 우리가 사용하는 과학에 보편적인 투명성과 신뢰를 제공합니다. 이러한 표준은 대중, 법조계, 그리고 가장 중요하게는 재판관인 배심원을 비롯하여 과학 수사 분야에 종사하는 모든 사람에게 이익이 되도록 마련되었습니다."라고 전했습니다.
ISO 인증은 세 가지 주요 실용적인 목적을 제공합니다.
- 동일한 기술 언어를 사용하는 여러 국가(정부 기관, 민간 및 공공 부문 조직) 간의 조정
- 데이터 평가에서 인간의 편견을 줄이거나 제거하기 위한 노력으로 법의학 및 모범 사례 프로세스 지침을 수립할 수 있는 공공 안전 전문가의 능력
- 국제 기구 승인 표식 보유의 마케팅/홍보 가치
귀하에게 적합한 인증은 무엇입니까?
1947년 런던에서 설립된 ISO는 165개 국가 표준화 기구 회원으로 구성된 독립적인 비정부 국제 기구입니다. 기구의 웹 사이트에 따르면 ISO는 "전문가를 모아 지식을 공유하고 혁신을 지원하며 글로벌 과제에 대한 솔루션을 제공하는 자발적이고 합의 기반의 시장 관련 국제 표준을 개발합니다."라고 되어 있습니다.
ISO 표준은 공식화된 최선의 방법으로 생각하면 가장 쉽습니다. ISO가 표준화를 제공하는 대표적인 분야로는 품질 관리, 환경, 보건 및 안전, 에너지, 식품 안전 및 IT 보안이 있습니다.
FARO는 ISO 17020, ISO 17025의 세 가지 범주에서 ISO 인증을 받았으며 기업 감독 모범 사례 및 고객 서비스를 다루는 공공 안전에 관한 문서 ISO 9001보다 중요도는 덜합니다. ISO 17020은 적합성 평가 요구 사항에 대한 인증을 포함하며 분석 테스트 기능이 없는 경찰 부서에 적합한 반면, ISO 17025는 실험실 및 CSI 부서가 운영 역량과 유효한 결과를 도출할 능력을 가지고 있음을 입증합니다.
ISO 17025는 또한 FARO® Focus 레이저 스캐너(모든 FARO 하드웨어 및 소프트웨어 제품과 함께)에 대한 계측 검증을 감독하고 6가지 주요 지표에 따라 제품을 평가합니다.
- 성능 검증 – FARO® SCENE 소프트웨어 등록 보고서를 통한 장치 성능 검사, 기기 신뢰성, 정확성, 오류율, 재현성을 확인하고 장거리 스캐닝에서 적절한 해상도를 선택하거나 현장에서 최소한의 기하학적 차이를 고려하는 등 오류의 원인을 식별하는 데 도움이 됩니다. *ISO 인증에는 이러한 성능 점검이 필요합니다. 이러한 성능 검증은 등록 보고서나 현장 보정을 통해 수행할 수 있습니다.
- 교정 - 측정 값을 알려진 표준과 비교하는 테스트 또는 일련의 테스트입니다. 일반적으로 업계에서 정의 및 문서화하거나 명시된 품질 요구 사항을 기반으로 제조업체에서 개발 및 문서화합니다. 편차가 장치에 대해 명시된 사양 내에 있는 경우 결과는 합격으로 간주됩니다. *제품 소유자가 직접 교정을 수행하거나 FARO로 보내 자체 점검을 수행할 수 있습니다. 이 서비스는 연 단위로 권장됩니다. 두 경우 모두, 인증서를 포함한 모든 교정 문서는 향후 법정 또는 제3자 확인을 위해 보관해야 합니다.
- 유지보수 - 연간 서비스 및 사내 3D 스캐너 교정이 포함됩니다. 서비스 기능에는 청소, 자동 자가 진단 테스트, 센서 조정 및 테스트, 정확도 테스트, 펌웨어 업데이트, Wi-Fi 연결, 터치스크린 및 내부 카메라와 함께 거리, 강도 및 각도 센서 확인이 포함됩니다. *이 작업은 역시 상당한 투자 규모를 가지는 자동차 유지보수와 다르지 않습니다. 마찬가지로, 적절한 주의를 기울이면 Focus 스캐너는 극한의 물리적 상황 외에는 성능을 유지하도록 설계되었습니다.
- 추적성 및 참조 측정 - 68F(20C)에서 사전 측정된 길이가 1,500밀리미터로 알려진 FARO 스케일 바(다른 온도에서 길이가 변경될 수 있으며 모두 적절하게 문서화됨)는 NIST 추적 가능한(National Institute of Standards and Technology) 물체이며 스캐너의 정확도를 확인하는 데 도움이 됩니다. 현장에 스케일 바를 놓고 스캔하여 측정 스캔이 사전 측정된 거리와 일치하는지 확인하기만 하면 됩니다. 확인된 참조 측정은 모든 프로젝트에서 최소한 한 번은 필요하지만 일부 기관에서는 여러 스캔에서 요구하기도 합니다. 비 NIST 추적성 요구 사항의 경우 줄자나 야드스틱을 척도를 사용합니다.
- 숙련도 테스트- ISO 인증을 유지하려는 레이저 스캐너 사용자는 숙련도 테스트를 받아야 합니다. 이를 위해 FARO는 3일 간의 인증 교육 과정, 5일 간의 법의학 인증 교육은 물론, 강사 양성 과정까지도 제공하여 FARO 전문가와의 협력 없이도 이러한 교육 세션과 무관하게 하드웨어 및 소프트웨어 솔루션에 대한 기관 교육을 계속할 수 있습니다. 호출량이 적은 기관의 경우에는 기술 자체가 계속해서 발전하고 발전함에 따라 사용 기술을 연마하기 위해 한 달에 한 번 사무실을 테스트 스캔하는 것이 바람직합니다. 법정 증언 제공과 관련하여 FARO는 기관에 전문가를 제공하여 장치가 어떻게 작동하는지 설명하고 보증합니다. 실제 스캔 과정에는 FARO 전문가가 없었기 때문에 기관이 스캐너가 어떻게 사용되었는지 증언하지는 않을 것입니다.
- 반복성 - SCENE에 기록된 모든 것은 추적되고 반복 가능하며 사용자가 스캔 데이터 프로젝트 기록을 지워도 원시 데이터가 수정되거나 변경되지 않습니다. (어떤 것도 덮어쓰지 않습니다.) 스캐너의 펌웨어에는 고유한 디지털 일련 번호에 해당하는 캡처 시점의 모든 원시 스캔에 암호화된 보안을 제공하는 자동 디지털 서명도 있습니다. 마지막으로, FARO가 무료로 제공하는 독립형 Scan Verification 도구(FARO.com에서 다운로드할 수 있는 앱)는 원본 스캔 데이터를 해당 데이터와 비교하여 데이터가 변조되지 않았는지 확인합니다.
SOP(표준 운영 절차서)의 기초
분명히 알 수 있듯이 ISO 인증은 완전히 단절된 상태에서 발생하는 것이 아닙니다. 또한 FARO 단독으로 충족할 수 있는 표준도 아닙니다. 여기에는 ISO, FARO 전문가, FARO와 협력하는 독립적인 기관들, 하드웨어 및 소프트웨어 자체에 내장된 내부 품질 보증 보호 장치 간의 상호 책임있는 파트너십이 필요합니다.
기관 입장에서는 위의 내용 외에 이 기술을 채택한 각 조직에서 사용 정책과 표준 운영 절차를 수립하는 것도 중요합니다. 이는 품질 스캔의 반복성과 정확성을 보장하는 데에도 도움이 됩니다.
그렇게 하려면 기관에서 레이저 스캐너를 사용하여 업무를 보강할 방법에 대한 개요를 작성하는 것으로 시작해야 합니다. 예를 들어, 3D 레이저 스캐닝은 사진이나 기존의 현장 캡처 방식을 보완하기 위해 물리적 환경의 디지털 렌더링을 제공합니다. 사용 개요에는 법정 증언 준비에 관한 사항이나 배심원에게 정보를 제공하는 도구가 포함될 수도 있습니다.
다음 단계는 현장에서 장비를 사용할 때 안전 요구 사항을 매핑하는 것입니다. 그런 다음 작업을 올바르게 수행하는 데 필요한 모든 장비와 함께 현장을 스캔하고 문서화하는 데 필요한 단계를 자세히 작성합니다. 다시 말하면, 서류 감사(또는 이에 상응하는 디지털 방식)는 ISO 인증의 가치를 입증하는 데 도움이 되며 기관이 모든 사항을 빈틈없이 자세히 기록했음을 증명합니다. 이러한 문서를 작성하는 것이 어렵거나 시간이 많이 소요되는 것으로 판명되면 FARO는 이러한 목적으로 마련된 지식 기반에서 빠른 방법 가이드를 제공합니다. 마지막으로, 기관은 레이저 스캐너 사용자에게 레이저 스캐닝 보고서를 문서화하는 방법을 정확히 명시해야 합니다.
약 100년 전 미국의 기업가이자 재벌인 Henry Ford는 "표준화를 단지 현재 알고 있는 최고의 것이라만 생각하는 것이 아니라, 내일은 개선될 것이라고 생각한다면 어딘가에 도달하게 될 것입니다."라는 명언을 남긴바 있습니다. ISO의 최고 책임자, 경찰서장이나 휘하의 경찰관, 연례 검사 및 조정을 위해 FARO Focus 스캐너의 교정을 감독하는 FARO 전문가 모두 어느 누구도 레이저 중심의 통찰력에 이견이 없을 것입니다.
표준 설정, 장비 테스트 및 직원 교육을 통한 ISO 인증은 앞으로도 FARO 제품과 이를 사용하는 기관에 필요한 승인 표식이 될 것입니다.