Service und Wartung

FARO verpflichtet sich, wettbewerbsfähige, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Servicepläne anzubieten, die durch umfassende Wartungsverträge unterstützt werden, um sicherzustellen, dass Ihre Lösungen während der gesamten Lebensdauer des Produkts mit Spitzenleistung arbeiten. Weltweit bieten wir einen Kundensupport in 14 Sprachen und eine Vor-Ort-Wartung in 11 globalen Werksservicezentren.

Support-Ressourcen

FARONow! Kundenportal

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Service und Wartung

Hier finden Sie Service-Tarife und Wartungsinformationen und können ein Service-Center in Ihrer Nähe finden.

Übersicht über Pläne

Tarif für Softwarewartung

Hier erfahren Sie die Vorteile eines aktuellen Wartungstarifs, z. B. Zugriff auf die neuesten Innovationen.

Hardware-Service-Tarif

Hier finden Sie detaillierte Informationen, wie Sie Ihre FARO-Lösung im Topzustand halten.
  • Kontaktinformationen zum Service
  • Werks-Servicestellen

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FARO bietet außerdem E-Mail- und Telefon-Support für Schulungen und technische Unterstützung oder zur Terminplanung an. Die Supportzeiten sind von Montag bis Freitag. Siehe unten für die Verfügbarkeit und Kontaktinformationen für Ihre Region:


  • Nord- und Südamerika

    Nord-Amerika

    8:00 bis 7:00 Uhr Eastern Standard Time (EST)

    support@faro.com

    +1 (800) 736-2771


    Mexiko

    8:00 Uhr bis 17:00 Uhr Zentrale Sommerzeit (CDT)

    soporte@faro.com

    011 52 814 170 3542


    Brasilien

    8:00 Uhr bis 17:00 Uhr Brasilia Standard Time

    suporte@faro.com

    0800-047-4271

  • Europa

    8:00 Uhr bis 17:00 Uhr Mitteleuropäische Standardzeit (MEZ)

    support.emea@faro.com

    +49 (0) 7150 / 97 97 400

  • Asien-Pazifik (Asien-Pazifik)

    Australien

    8.30 Uhr bis 17.30 Uhr Brisbane Standard Time (BST)

    supportap@faro.com

    +61.7.30296000

    Gebührenfrei: 1 (800)981-1503


    China

    8:30 Uhr bis 17:30 Uhr China standard time (CST)

    supportchina@faro.com

    +86.4006776826


    Indien

    9.00 bis 17.00 Uhr India Standard Time (IST)

    supportindia@faro.com

    Gebührenfrei: 1800 1028456


    Japan

    9:00 bis 5:30 Uhr japanische Standardzeit (JST)

    supportjapan@faro.com

    Gebührenfrei: +81.0120.922927


    Singapur

    8:30 Uhr bis 17:30 Uhr Singapur Standardzeit (SST)

    supportap@faro.com

    +65 65 111 350

    Gebührenfrei: 1800 511 1360


    Thailand

    8:30 bis 5,30: Uhr Thailand Standard Time (TST)

    supportthailand@faro.com

    +662.315.8999

    Hotline: +662 315-8905

FARO bietet weltweit 11 Servicezentren an, um sicherzustellen, dass Ihre Hardware während der gesamten Lebensdauer des Produkts vollständig optimiert ist, einschließlich jährlicher Kalibrierung, Zertifizierung und Produktreparatur.


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