Service und Wartung

FARO verpflichtet sich, wettbewerbsfähige, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Servicepläne anzubieten, die durch umfassende Wartungsverträge unterstützt werden. So stellen wir sicher, dass Ihre Lösungen während der gesamten Lebensdauer des Produkts optimal funktionieren. Weltweit bieten wir Kundensupport in 14 Sprachen und Vor-Ort-Wartung in 11 globalen Werksservicezentren

Support-Ressourcen

FARONow! Kundenportal

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Service und Wartung

Hier finden Sie Service-Tarife und Wartungsinformationen und können ein Service-Center in Ihrer Nähe finden.

Tarifübersicht

Tarif für Softwarewartung

Hier erfahren Sie die Vorteile eines aktuellen Wartungstarifs, z. B. Zugriff auf die neuesten Innovationen.

Hardware-Service-Tarif

Hier finden Sie detaillierte Informationen, wie Sie Ihre FARO-Lösung im Topzustand halten.
  • Kontaktinformationen zum Service
  • Werksservicezentren

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FARO bietet außerdem E-Mail- und Telefon-Support für Schulungen und technische Unterstützung oder zur Terminplanung an. Die Supportzeiten gelten von Montag bis Freitag. Die Verfügbarkeit und Kontaktinformationen für Ihre Region finden Sie im Folgenden:


  • Nord- und Südamerika:

    Nordamerika

    8:00 bis 7:00 Uhr Eastern Standard Time (EST)

    support@faro.com

    +1 (800) 736-2771


    Mexiko

    8:00 Uhr bis 17:00 Uhr Central Daylight Time (CDT)

    soporte@faro.com

    011 52 814 170 3542


    Brasilien

    8:00 Uhr bis 17:00 Uhr Brasilia Standard Time

    suporte@faro.com

    0800-047-4271

  • Europa

    8:00 Uhr bis 17:00 Uhr Central European Standard Time (CET)

    support.emea@faro.com

    +49 (0) 7150/97 97 400

  • Asien-Pazifik

    Australien

    8.30 bis 17.30 Uhr Brisbane Standard Time (BST)

    supportap@faro.com

    +61.7.30296000

    Gebührenfrei: 1 (800)981-1503


    China

    8:30 bis 17:30 Uhr China Standard Time (CST)

    supportchina@faro.com

    +86.4006776826


    Indien

    9.00 bis 17.00 Uhr India Standard Time (IST)

    supportindia@faro.com

    Gebührenfrei: 1800 1028456


    Japan

    9:00 bis 17:30 Uhr Japan Standard Time (JST)

    supportjapan@faro.com

    Gebührenfrei: +81.0120.922927


    Singapur

    8:30 bis 17:30 Uhr Singapur Standardzeit (SST)

    supportap@faro.com

    +65 65 111 350

    Gebührenfrei: 1800 511 1360


    Thailand

    8:30 bis 17:30 Uhr Thailand Standard Time (TST)

    supportthailand@faro.com

    +662.315.8999

    Hotline: +662 315-8905

FARO verfügt über 11 Servicezentren weltweit, um sicherzustellen, dass Ihre Hardware für die gesamte Lebensdauer des Produkts optimiert ist – einschließlich jährlicher Kalibrierung und Zertifizierung sowie Produktreparatur.


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