Lévis, Québec, 30 avril 2026 — FARO CREAFORM et FARO INSIGHT, entreprises d’AMETEK, Inc. et fournisseurs mondiaux de solutions de numérisation 3D et de solutions MMT portables, annoncent aujourd’hui l’élargissement de la portée de leur centre de service existant afin de soutenir l’ensemble du portefeuille de produits FARO pour les clients canadiens. Celui‑ci comprend notamment les bras articulés, les laser trackers ainsi que les scanners laser mobiles et stationnaires. Situé à Lévis, au Québec, le centre de service agira désormais comme pôle logistique principal pour les clients de FARO CREAFORM et de FARO INSIGHT utilisant des produits FARO. Cette expansion vise à simplifier les expéditions et à offrir une expérience de service davantage gérée localement.
Les clients canadiens utiliseront maintenant Lévis comme point de contact central pour l’ensemble des besoins matériels liés au service. Conçu pour alléger les processus administratifs, le centre logistique permet de réduire les contraintes associées aux expéditions transfrontalières, d’optimiser les cycles de service et de maintenir les normes de service mondiales élevées des deux organisations.
« L’élargissement du pôle logistique québécois illustre clairement notre engagement à rapprocher le service de nos clients canadiens tout en simplifiant l’expérience globale », a déclaré Fanny Truchon, présidente et cheffe de la direction de FARO CREAFORM. « Cette initiative jette également les bases nécessaires à l’introduction progressive de nouvelles capacités au cours de l’année », a ajouté Dietmar Wennemer, président et chef de la direction de FARO INSIGHT.
L’expansion du site de Lévis renforce le soutien offert aux clients canadiens de FARO CREAFORM et de FARO INSIGHT. Alors que FARO CREAFORM a son siège social à Lévis, au Québec, et que FARO INSIGHT est établie à Korntal, en Allemagne, le centre de service de Lévis agit comme point d’entrée logistique unifié au Canada pour ces portefeuilles de produits complémentaires.
Dans cette première phase, les clients canadiens expédieront leur équipement directement à Lévis pour la coordination des services. L’équipe locale assurera la gestion logistique sur place et la coordination avec les installations américaines lorsque requis, offrant ainsi un processus plus fluide, clair et encadré localement.
Parmi les principaux avantages pour les clients figurent la simplification de la gestion administrative et logistique liée aux réparations et aux calibrations annuelles, la réduction de la complexité associée aux procédures d’exportation, ainsi que le potentiel d’amélioration des délais de traitement grâce à une logistique gérée localement pour l’ensemble des produits FARO existants. D’autres capacités de service sont prévues en 2026, renforçant l’engagement des organisations envers une expérience client continuellement améliorée.
« L’expansion du centre de service de Lévis constitue une étape clé dans le renforcement de la présence de FARO CREAFORM et de FARO INSIGHT au Canada », a déclaré David Gagné, vice‑président principal, Service à la clientèle et opérations. « Notre priorité demeure la proximité, la clarté et la simplicité des interactions avec nos clients, aujourd’hui comme à mesure que de nouvelles capacités seront pleinement déployées. »
À propos de FARO CREAFORM
Avec des sièges à Lévis, Québec, Canada et à Lake Mary, Floride, États-Unis, FARO CREAFORM est le résultat de l’alliance de la mesure 3D renommée de FARO et des solutions de métrologie innovantes de Creaform. Avec des racines qui remontent jusqu’en 1981, FARO est un leader mondial des bras de mesure portable, des laser trackers et des technologies de capture de réalité. Creaform, fondé en 2002 à Lévis, au Québec, a révolutionné la numérisation 3D manuelle et l’inspection automatisée, ce qui a servi à des milliers de professionnels dans les domaines de l’automobile, l’aérospatial, la fabrication et la recherche. FARO CREAFORM permet aux équipes de qualité, de production, de maintenance et de design de travailler plus vite, plus intelligemment et avec plus de confiance, pour de meilleurs résultats et des expériences plus poussées dans les flux de fabrication. FARO CREAFORM est une filiale d’AMETEK, Inc., chef de file mondial en solutions technologiques industrielles, qui couvre divers marchés spécialisés et qui réalise un chiffre d’affaires annuel de plus de 7,5 milliards de dollars.
À propos de FARO INSIGHT
Établie à Korntal, en Allemagne, FARO INSIGHT s’appuie sur l’héritage de FARO en réalité numérique et propose des solutions avancées en capture de la réalité, projection laser et systèmes de vision. Depuis 1981, FARO est à l’avant‑garde de la numérisation laser 3D et des technologies de capture de la réalité pour les secteurs de l’architecture, de l’ingénierie, de la construction et de la sécurité publique. FARO INSIGHT aide les organisations à capturer, comprendre et exploiter les données de la réalité avec confiance, soutenant la prise de décision dans les domaines de la construction, du géospatial et des enquêtes. FARO INSIGHT est une unité d’affaires d’AMETEK, Inc., un chef de file mondial des technologies industrielles desservant des marchés de niche spécialisés, avec des ventes annuelles dépassant 7,5 milliards de dollars.