Service et maintenance

FARO s'engage à fournir des plans de service compétitifs adaptés à vos besoins, soutenus par des accords de maintenance complets pour garantir que vos solutions fonctionnent au maximum de leurs performances pendant toute la durée de vie du produit. Dans le monde entier, nous offrons une assistance à la clientèle en 14 langues et offrons une maintenance sur place dans 11 centres de services d'usine mondiaux.

Ressources d'assistance

Portail client FARONow!

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Entretien et réparation

Accédez à des informations sur nos programmes d'entretien et de maintenance et trouvez un centre de services près de chez vous.

Aperçu des plans

Forfait de maintenance des logiciels

Découvrez tous les avantages d'un plan de maintenance à jour, notamment l'accès aux toutes dernières innovations.

Forfait d'entretien du matériel

Consultez les informations détaillées qui vous permettront d'entretenir votre solution FARO et de garantir son parfait état.
  • Coordonnées du service
  • Centres de service d'usine

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Le FARO offre également une assistance par courriel et par téléphone à pour la formation et l'assistance technique, ou pour programmer le service. Les heures d'assistance sont du lundi au vendredi. Voir ci-dessous pour connaître les disponibilités et les coordonnées de votre région :


  • Amérique

    Amérique du Nord

    De 8 h 00 à 7 h 00, heure normale de l'Est (EST)

    support@faro.com

    +1 (800) 736-2771


    Mexique

    8 h à 17 h, heure d'été centrale (CDT)

    soporte@faro.com

    011 52 814 170 3542


    Brésil

    De 8 h 00 à 5 h 00, heure normale de Brasilia

    suporte@faro.com

    0800-047-4271

  • Europe

    8 h à 17 h, heure normale de l'Europe centrale (HEC)

    support.emea@faro.com

    +49 (0) 7150 / 97 97 400

  • Asie-Pacifique

    Australie

    8 h 30 à 17 h 30, heure normale de Brisbane (HNB)

    supportap@faro.com

    +61,7,30296000

    Numéro gratuit : 1 (800)981-1503


    Chine

    8h30 à 17h30 Heure normale de Chine (CST)

    supportchina@faro.com

    +86.4006776826


    Inde

    De 9 h à 5 h, heure normale de l'Inde (IST)

    supportindia@faro.com

    Appel gratuit : 1800.1028456


    Japon

    9h00 à 17h30, heure normale du Japon (JST)

    supportjapan@faro.com

    Gratuit : +81,0120,922927


    Singapour

    De 8 h 30 à 5 h 30, heure normale de Singapour (SST)

    supportap@faro.com

    +65 65 111 350

    Numéro gratuit : 1800 511 1360


    Thaïlande

    8 h 30 à 5,30 h , heure normale de Thaïlande (TST)

    supportthailand@faro.com

    +662,315,8999

    Ligne d'assistance : +662 315-8905

FARO propose 11 centres de service dans le monde entier pour garantir que votre matériel est entièrement optimisé pour la durée de vie du produit, y compris l'étalonnage et la certification annuels et la réparation du produit.


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