Entretien et réparation

FARO s'engage à fournir des programmes d'entretien compétitifs et adaptés à vos besoins, renforcés par des accords de maintenance complets, afin de veiller à ce que les solutions en votre possession fonctionnent au maximum de leurs performances pendant toute la durée de vie du produit. Nous offrons une assistance client internationale, en 14 langues, et proposons la maintenance sur site dans 11 centres de services d'usine au monde.

Ressources d'assistance

Portail client FARONow!

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Entretien et réparation

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Aperçu des programmes

Forfait de maintenance des logiciels

Découvrez tous les avantages d'un plan de maintenance à jour, notamment l'accès aux toutes dernières innovations.

Forfait d'entretien du matériel

Consultez les informations détaillées qui vous permettront d'entretenir votre solution FARO et de garantir son parfait état.
  • Coordonnées du service
  • Centres de services d'usine

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FARO offre également une assistance par e-mail et par téléphone pour toute demande de formation ou toute question technique, ou encore pour programmer une prestation de service. L'assistance peut être contactée du lundi au vendredi. Pour connaître les disponibilités et les coordonnées des centres de votre région, veuillez consulter les informations ci-dessous :


  • Amériques

    Amérique du Nord

    8 h 00 à 19 h 00, heure normale de l'Est (UTC-5)

    support@faro.com

    +1 (800) 736-2771


    Mexique

    8 h 00 à 17 h 00, heure d'été du centre (UTC-5)

    soporte@faro.com

    011 52 814 170 3542


    Brésil

    8 h 00 à 17 h 00, heure normale de Brasilia (UTC-3)

    suporte@faro.com

    0800-047-4271

  • Europe

    8 h 00 à 17 h 00, heure normale de l'Europe centrale (UTC+2)

    support.emea@faro.com

    +49 (0) 7150 / 97 97 400

  • Asie-Pacifique

    Australie

    8 h 30 à 17 h 30, heure normale de Brisbane (UTC+10)

    supportap@faro.com

    +61.7.30296000

    Appel gratuit : 1 (800)981-1503


    Chine

    8 h 30 à 17 h 30, heure normale de Chine (UTC+8)

    supportchina@faro.com

    +86.4006776826


    Inde

    9 h 00 à 17 h 00, heure normale de l'Inde (UTC+5:30)

    supportindia@faro.com

    Appel gratuit : 1800.1028456


    Japon

    9 h 00 à 17 h 30, heure normale du Japon (UTC+9)

    supportjapan@faro.com

    Appel gratuit : +81,0120,922927


    Singapour

    8 h 30 à 17 h 30, heure normale de Singapour (UTC+8)

    supportap@faro.com

    +65 65 111 350

    Appel gratuit : 1800 511 1360


    Thaïlande

    8 h 30 à 17 h 30, heure normale de Thaïlande (UTC+7)

    supportthailand@faro.com

    +662,315,8999

    Assistance : +662 315-8905

FARO dispose de 11 centres de service dans le monde entier, qui permettent de veiller à ce que votre équipement soit entièrement optimisé tout au long de son cycle de vie. Les prestations incluent l'étalonnage et la certification annuels ainsi que des services de réparation.


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