サービスとメンテナンス

FAROは、お客様のニーズに合わせた競争力のあるサービスプランを提供し、お客様のソリューションが製品の寿命まで最高の性能で動作することを保証する包括的なメンテナンス契約でサポートすることをお約束します。世界中で、全世界で14か国語によるカスタマーサポートと、11か所のグローバルファクトリーサービスセンターによるオンサイト保守を提供しています。

サポートリソース

FARONow!カスタマーポータル

お客様のFAROソリューションに関連するリソースやパーソナライズされたサービス情報にアクセスする。

サービスとメンテナンス

サービスプランとメンテナンス情報を参考にお近くのサービスセンターを見つけてください。

プラン概要

ソフトウェアメンテナンスプラン

メンテナンスプランを最新の状態に保つ利点を学び、最新の技術革新へアクセスしましょう。

ハードウェアサービスプラン

FAROソリューションを最高の状態に保つための詳細な情報をご覧ください。
  • サービスのお問い合わせ先
  • ファクトリーサービスセンター

FARONow!カスタマーポータルでは、お客様のFAROアカウント、製品やライセンス、保証状況、サポートリクエストなどにすぐにアクセスできます。アカウントをお持ちでない方。24時間体制のサービスのメリットをご紹介します >

FAROでは、またトレーニングや技術支援、サービスの予約など、Eメールや電話でのサポートも行っています。サポート時間は月曜日から金曜日です。あなたの地域での空き状況とお問い合わせ先は以下をご覧ください。


  • 南北アメリカ

    北アメリカ

    午前8時~午後7時 東部標準時(EST)

    support@faro.com

    +1 (800) 736-2771


    メキシコ

    午前8時~午後5時 中部夏時間(CDT)

    soporte@faro.com

    011 52 814 170 3542


    ブラジル

    午前8時~午後5時 ブラジリア標準時

    suporte@faro.com

    0800-047-4271

  • ヨーロッパ

    午前8時~午後5時 中央ヨーロッパ標準時(CET)

    support.emea@faro.com

    +49 (0) 7150 / 97 97 400

  • アジア太平洋

    オーストラリア

    午前8時30分~午後5時30分 ブリスベン標準時(BST)

    supportap@faro.com

    +61.7.30296000

    フリーダイヤル:1 (800) 981-1503


    中国

    午前8時半~午後5時30分 中国標準時(CST)

    supportchina@faro.com

    +86.4006776826


    インド

    午前9時~午後5時 インド標準時(IST)

    supportindia@faro.com

    フリーダイヤル: 1800.1028456


    日本

    午前9時~午後5時30分 日本標準時(JST)

    supportjapan@faro.com

    フリーダイヤル:+81.0120.922927


    シンガポール

    午前8時30分~午後5時30分 シンガポール標準時(SST)

    supportap@faro.com

    +65 65 111 350

    フリーダイヤル:1800 511 1360


    タイ

    午前8時30分~午後5時30分 タイ標準時(TST)

    supportthailand@faro.com

    +662.315.8999

    ホットライン:+662 315-8905

FAROは、お客様の機器が製品寿命まで完全に最適化されるように、世界中に11か所のサービスセンターを擁しており、毎年のキャリブレーションや認証、製品の修理などを行っています。


サービス/認証の予約をする準備ができましたか?

FARONow!カスタマーポータルアカウントを作成するか、既存のアカウントでログインしてください。

機器のアップグレードや追加をお考えの方

FARO Xchangeプログラム

古い産業機器を最新のFAROソリューションと交換します。

認定中古機器

認定中古産業用機器を選んで、費用を節約する。

当社のサポートサービスについてのご質問はこちら

今すぐお問い合わせください。